삼성 냉장고 BESPOKE (비스포크) 냉동실에 성에가 생깁니다.

예상 원인​

냉동실 문을 열고 닫을 때 수분이 포함된 따뜻한 공기가 유입되어 선반, 벽면, 음식물 등에 성에가 생길 수 있습니다.

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조치 방법

 

도어 상태 확인

 

냉동실 도어가 미세하게 열려 있을 경우 차가운 공기는 밖(실내)으로 빠져나가고 밖의(실내) 공기가 냉동실 안으로 들어가는데, 들어간 공기에 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다.

성에나 얼음을 제거(청소)하신 후 도어를 완전히 닫고 사용해 보시기 바랍니다.

 

 

냉장고 내부 선반 끝에 반찬통이 튀어나와 도어가 벌어지는 현상으로 차가운 공기는 밖(실내)으로 빠져나가고 밖의(실내) 공기가 냉동실 안으로 들어가는데, 들어간 공기에 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다.

 

 

두번째는 냉동실 벽사이 및 반찬통에 성에 생긴경우

성에 발생 정도 확인

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냉동실 문을 열고 닫을 때 냉동실 안에 차가운 공기는 밖(실내)으로 빠져 나가고 밖의(실내) 공기가 냉동실 안으로 들어가는데, 들어간 공기에는 수분이 포함되어 있어서 이 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라 붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다.

 

 참고) 겨울철 차 유리에 생기는 성에 착상과 같은 현상입니다. 성에나 눈꽃, 경우에 따라 고드름처럼 맺히기도 하는데, 자동으로 제거되기도 하지만 별도로 청소를 하여 제거한 후 사용하셔도 됩니다.

 

조치가 안될 경우에는 엔지니어 의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 

 

 

코로나19 예방을 위한 협조 안내

 

엔지니어가 마스크를 착용하고 방문하오니

서로의 안전을 위해 마스크 착용을 부탁드립니다.

 

코로나19 확산 방지를 위하여
자가 격리자 가구는 출장 서비스가 제한됩니다.

 

격리자의 경우 격리 해제 후 서비스 예약 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer

 

 

 

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