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예상 원인 통화음량이 작게 설정되어 있어 발생하는 현상일 수 있습니다. ​ ​ 조치 방법 통화음 크기 조절 방법 통화음량이 작게 설정되어 발생하는 현상일 수 있습니다. 통화 중인 상태에서 휴대폰 옆면에 있는 음량 상버튼을 5회 정도 누른 후 통화음량 크기를 확인해볼 필요가 ..

예상 원인 1전화 발신 시 항상 발생하는 현상이라면 단말기 회로의 문제일수 있으므로 서비스센터 점검이 필요합니다. 2특정 지역에서만 발생하거나 간헐적으로 발생하는 현상이라면 전파환경 문제일 수 있습니다. ​ 조치 방법 이동통신사 확인 방법 특정 지역에서만 발생하거나 간..

예상 원인 통화음량이 작게 설정되어 발생하는 현상일 수 있으며 스피커 쪽 이상일 수도 있습니다. ​ 조치 방법 통화음 크기 조절 방법 통화 음량이 작게 설정되어 발생하는 현상일 수 있습니다. 통화 중인 상태에서 휴대폰 옆면에 있는 음량 상버튼을 5회 정도 반복적으로 누른 후 통..

예상 원인 특정 앱의 오류, 메모리나 캐시에 쌓인 작업이 많을 경우, SW의 이상으로 인해 휴대폰 사용 중 멈추는 증상이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 어플 삭제 방법 특정한 앱을 사용 시 느려지는 경향이 발생한다면 이는 해당 앱의 오류로 인한 것이므로, 해당 앱을 삭제 후 사용하시길..

예상 원인 특정앱의 오류 또는 SW의 이상으로 인해 부팅 중 멈추는 증상이 발생할 수 있습니다 조치 방법 재부팅 방법 전원버튼을 8초 이상 길게 눌러 주시거나 배터리를 재장착한 후 재부팅을 해보시기 바랍니다. SW의 일시적인 오류로 인해 부팅이 안될 수 있습니다. 어플 삭제 방법 특정..

예상 원인 특정앱의 오류 또는 SW의 이상으로 인해 부팅 중 멈추는 증상이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 재부팅 방법 전원버튼을 8초 이상 길게 눌러 주시거나 배터리를 재장착한 후 재부팅을 해보시기 바랍니다. SW의 일시적인 오류로 인해 부팅이 안될 수 있습니다. 어플 삭제 방법 특정..

예상 원인 휴대폰과 배터리 간 접촉 이상 또는 휴대폰 프로그램, 회로 문제로 전원 꺼짐 현상이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 배터리 단자 세척 방법 배터리와 휴대폰의 접속 단자(금속단자) 에 이물이 꼈을 경우 접촉 이상으로 휴대폰 전원 꺼짐 현상이 발생할 수 있습니다. 면봉 등으로..

예상 원인 휴대폰 프로그램에 이상이 있거나, 침수 또는 전원버튼부의 이상으로 인해 전원이 꺼지는 않는 증상이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 S/W 업그레이드 방법 프로그램의 이상으로 인해 전원을 종료해도 다시 켜지거나 안꺼질 수 있습니다. 최신 프로그램으로 업그레이드하시기 ..

예상 원인 휴대폰 프로그램, 회로쪽 문제 또는 설치한 애플리케이션의 충돌로 전원 재부팅되는 현상이 발생할 수 있습니다. 조치 방법 배터리 단자 세척 방법 배터리와 휴대폰의 접속 단자(금속단자) 에 이물이 꼈을 경우 접촉 이상으로 휴대폰 전원 꺼짐 현상이 발생할 수 있습니다. 면봉..

예상 원인 배터리가 없거나, 휴대폰과 배터리 간 접촉 이상 또는 휴대폰 프로그램, 회로쪽 문제로 전원 켜지지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. ​ 조치 방법 배터리 재장착 안내 일시적으로 배터리와 휴대폰 간 접촉 단자 이상으로 전원이 켜지지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 배..