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예상 원인세제 자동투입장치의 모터 동작 이상으로 발생하는 에러입니다. ​ 조치 방법세제 자동투입장치 모터 청소 방법※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다. 전원코드를 빼고 세제함을 꺼낸 후 금속 접촉 단자부분(아래 보이는 부분)을 마른 칫솔로 ..

조치 방법세탁물의 량 확인▶ 세탁에서 건조까지 사용할 경우에는 세탁물을 제품의 건조 용량 이하로 넣어주세요. 5 kg까지의 건조는 98 %이상으로 건조도가 높으나, 5 kg 이상은 약 90 % 수준까지만 건조가 됨으로 5 kg 이상을 98 % 이상 건조시 건조 시간만 7시간 이상이 걸려 너무 오래 건조가..

예상 원인 옷감 부분의 특정 부위(소매나 깃)의 오염이 묻은지 장시간 방치되면 오염이 의복에 눌러 붙게 되거나, 공기 중 산소와 만나 산화되어 오염이 변성되므로 때가 쉽게 지지 않을 수 있습니다. 조치 방법 애벌세탁 및 코스 설정방법 부분 세탁 방법 흰 양말이나 옷의 소매, 깃 등 부..

예상 원인 ​건조 동작시 수증기에 의해 발생할 수 있습니다 ​ 조치 방법 건조 동작시 발생하는 수증기에 의해 부품의 전극간 절연 저하가 발생하여 나타는 증상입니다. 내부 부품의 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다. 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)(엔지니어)의 정확한 진단..

SE 에러인 경우 물이(배수) 안빠질 때 나타나는 증상입니다. ​ 배수필터 및 배수호스 이물 막힘 여부 확인을 부탁 드리며 동일 증상인 경우는 점검이 필요합니다. ​ 위치 수평으로 인한 부분도 있으며 이물의 원인인 경우 외 기기적인 이상인 경우에는 드레인(배수) 펌프 및 PCB외 이상인 ..

예상 원인 ■ 수압이 너무 세거나 약할 경우에 나타날 수 있으며, 급수호스에 이물질이 끼었을 경우 나타나는 증상일 수 있습니다. ​ 조치 방법 수도 확인 방법 1. 수압이 너무 세거나 약할 경우 소음이 발생할 수 있습니다. → 급수 시 수도꼭지를 조금씩 잠궈 주시거나, 조금씩 열어 ..

예상 원인 헹굼 이후 배수 안됨으로 탈수 회전 안됨 또는 제품 옷감 치우침, 수평 안맞을 때 발생할 수 있습니다. ​ 조치 방법 배수필터 및 배수호스 확인 방법 세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언발란스가 발생하여 진동 소음을 유발 할 수 있습니다. 제품이 흔들리는지 수평을 확..

예상 원인 구형제품의 경우 세탁물이 용량 대비 많은 경우나 벨트가 늘어나면 꽉 짜지지 않거나 탈수력이 약해질 수 있습니다. 신형 제품의 경우 옷감보호와 최적의 탈수를 위해 회전력이 기존대비 약간 낮아져서 출시 되기 때문에 나타나는 증상입니다. ​ 조치 방법 탈수행정 사양 ..

예상 원인 버클, 지퍼, 금속성 장식에 의한 손상, 세탁물의 노후 및 재질 등의 차이, 세탁조 입구 고무 패킹 부분에 옷감 끼임의 원인일 수 있습니다. 조치 방법 세탁 전 확인 사항 드럼 세탁기의 경우, 전자동에 비해 마찰에 완충 작용을 해주는 수량을 적게 사용하기 때문에, 지퍼, 호크, ..

예상 원인 메인 PBA(회로부품)와 서브 PBA(회로부품) 회로간의 통신 이상시 나타날 수 있습니다. ​ 조치 방법 에러에 대한 증상 통신 에러로 메인 PBA(회로 기판)와 서브 PBA(회로 기판)간 신호가 감지 되지 않을 시 발생될 수 있으므로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보..