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예상 원인 세탁조 세탁히터 센서 이상으로 나타날 수 있는 증상 입니다. 조치 방법 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. CS프로(엔지니어) 출장예약​

예상 원인 에러 발생 시 정확한 에러가 확인이 되어야 이상 유.무를 알 수 있습니다 ​ 조치 방법 에러에 대한 증상 CS프로(엔지니어) 방문 점검이 필요합니다. ※ 기타에러 : 6E, PH1, Plo, C5, dP, 188, 01 등의 에러가 발생한 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시..

예상 원인 수위센서(물 높이 감지센서)에 이상이 있을 시 나타날 수 있는 증상입니다 조치 방법 수위센서와 연결된 AIR 호스부위 손상(펑크), 이물막힘, 꺽임, 빠짐 및 수위센서 자체 이상, MAIN PBA(회로부품) 이상 등으로 발생될 수 있으니 제품을 분해해서 점검해야 합니다. 이런 경우에는 CS..

예상 원인 물이(배수) 안 빠질 때 나타나는 증상입니다. 조치 방법 배수호스 이물질제거 방법(드럼) ※ 드럼 세탁기 배수필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다. → 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오. → 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오. → [동작..

예상 원인 내부온도가 뜨거울 때 발생하는 증상으로 Hot 표시되면서 도어가 안 열립니다. 조치 방법 고온으로 인한 표시 ■ 건조 후 세탁기 내부 온도가 뜨겁기 때문에 안전상 도어가 열리지 않도록 설계가 되어 있습니다. (내부온도 약 70 ℃ 이상일 때 나타남.) 자동으로 팬이 동작하므로, ..

예상 원인 세탁 동작 전 내통에 물이 있는지를 감지하여 물이 있는 경우 배수 동작을 하면서 "Cold" (Cld)를 표기합니다. 조치 방법 세탁과정 확인 세탁 동작 전 내통에 물이 있는지를 감지하여 물이 있는 경우 배수 동작을 하면서 "Cold"를 표기하고, 약 2~5회 깜빡이다가 배수가 되면 꺼집니다...

예상 원인 탈수 진행 시 옷감이 한쪽으로 치우쳤을 때 또는 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다. 조치 방법 제품의 수평상태 확인 세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언발란스가 발생하여 나타날 수 있습니다. 제품이 흔들리지는 안는지 수평을 확인해 주십시오. ​ ※ 드럼 인 경..

예상 원인 도어가 제대로 안 닫혔거나, 도어 LOCK 스위치 센서 및 PCB 회로기판 이상으로 나타날 수 있는 증상입니다 조치 방법 ​도어 상태확인 문이 열려 있습니다. → 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주십시오. 문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 ..

예상 원인 탈수 진행 시 옷감(이불, 발판, 발매트, 오리털 잠바, 후드 티 등)이 치우쳤을 때 또는 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다. ​조치 방법 세탁기 수평조절 및 확인 방법 세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언발란스가 발생하여 나타날 수 있습니다. 제품의 수평을 확인해 ..

예상 원인 헹굼(세탁+탈수 동작)시 세탁조에 이물 낀 경우 또는 배수시 펌프모터(드럼세탁기)가 동작되는데 이때 펌프모터에 이물이 낀 경우/막혀 있는 경우 발생하는 증상입니다. ​ ​ ​ 조치 방법 세탁조 상태 확인 ※ 참고 : 세탁물을 모두 꺼낸 후 세탁조의 이물이 있는지 확..