삼성가전차밍스쿨ROOM

프로그램의 오류이거나, 바이러스에 감염되었을 수 있으며, 제품의 이상 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. ​그러므로 저희 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 원인을 파악하고 답변을 드릴 수 있으므로,번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의하여 가까운 서..

이어폰을 연결해도 소리가 안들리고, 스피커도 소리가 들리지 않는다면 드라이버 오류일 수 있으니 삼성전자 홈페이지에서 노트북 모델명으로 검색을 하거나 SW Update를 실행하여 사운드카드 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다. 드라이버를 재설치 하여도 소리가 들리지 않는다면 설정..

저희 노트북 구매 후 사용에 불편을 드려 진심으로 사과 드림니다. 문의하신 노트북무선인터넷이정상적으로동작하지않는증상은 죄송하지만,네트워크동작환경및무선랜카드정상동작여부등을직접확인후안내해드려야하는부분으로예상됩니다. 참고로 야외에서 노트북 무선 연결은 주변..

다른 스마트폰이나 노트북은 연결이 가능하다면 고객님이 사용 중인 노트북의 이상으로 무선 인터넷 연결이 안된다면 인터넷 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 설정에 이상이 없다면 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 하므로, 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의..

윈도우7부터는 프로그램 마다 볼륨 설정이 가능하므로 IE 볼륨이 높게 설정되어 있다면 새페이지를 열 때마다 소음이 발생할 수 있습니다. 만약 IE의 볼륨이 낮게 설정되어 있어도 소음이 계속된다면 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 답변이 가능하므로 번거롭더라도 저희 삼성..

윈도우 8.1 업데이트 이후 호환성 문제로 특정 기능이 작동하지 않는 경우가 있습니다. SW Update를 실행하여 Settings를 재설치 하시기 바랍니다. 프로그램을 재설치 하여도 밝기 조절이 불가능하다면 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 하므로 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588..

노트북을 구입한지 1년이 지나지 않았고, 쿨러의 결합으로 인한 소음이라면 무상으로 AS가 진행됩니다.​하지만 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검 후 판단을 하게 되므로, 자세한 것은 엔지니어에게 문의를 해보시기 바랍니다.

제품 자체의 결합에 의한 오류라면 엔지니어의 확인을 통하여 제품 교환이 가능하므로 부품을 교체하여도 같은 증상이 계속된다면 다시 한 번 엔지니어에게 AS를 요청하시기 바랍니다

삼성복원솔루션을 실행하거나 삼성복원솔루션을 찾을 수 없다면 노트북의 전원 버튼을 누른 후 곧바로 F4 버튼을 누르면 삼성복원솔루션이 실행됩니다. 삼성복원솔루션이 실행되면 전체 복원을 선택하면 처음 노트북을 구매했던 상태로 복원 하실 수 있습니다. 복원이 불가능하다면 번..

자세한 것은 알기 어렵지만 부팅에 필요한 파일이 손상되었거나 바이러스에 감염이 되면 부팅이 불가능할 수 있습니다.​노트북의 전원 버튼을 누른 후 곧바로 F4 키를 누르면 삼성복원솔루션이 실행되며, 전체 복원을 선택하면 처음 노트북을 구매했던 상태로 복원 하실 수 있습니다...