삼성가전차밍스쿨ROOM

자세한 것은 저희 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 알 수 있지만, 파일 다운로드가 정상적으로 되지 않는다면 HDD의 남은 저장 공간이 부족한 것일 수 있습니다. HDD의 남은 공간이 부족하지 않은지 확인하고 불필요한 파일이나 프로그램은 삭제하여 여유 공간을 확보하고 다시 ..

하드디스크가 C, D 드라이브로 나누어져 있다면 C드라이브만 복원을 하고, D드라이브는 복원 전 상태로 유지하실 수 있습니다. ​ 하지만 전체 복원 중 오류로 인하여 D드라이브의 데이터에 이상이 발생할 수도 있으므로, 전체복원을 하기 전에 중요한 자료는 별도로 백업을 하시는 것..

자세한 것은 알 수 없으나 고객님께서 노트북 사용 중 광고 프로그램을 설치 하셨거나 악성코드가 설치되어 광고가 실행되는 것으로 생각됩니다. 백신으로 검사를 해도 광고가 계속해서 보인다면 Recovery를 실행하여 복원을 선택하면 처음 노트북을 구입했던 상태로 복원 하시는 것을 추..

easy settings 프로그램이 종료가 되지 않는다면 프로그램 오류일 수 있으므로 SW Update를 실행하여 업데이트를 하거나 재설치를 해보시기 바랍니다. 재설치를 하여도 오류가 계속된다면 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 하므로 번거롭더라도 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의하여 ..

메모리 사용량이 80%가 넘는다면 특정 프로그램이나 프로세스가 오작동을 일으키거나 바이러스 감염 같은 현상으로 인해 컴퓨터 속도가 느려지는 것으로 생각됩니다. 자세한 것은 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 알 수 있지만, 먼저 해당 프로세스를 종료해 보시기 바랍니다. ..

소스를 클릭한 후 백업 파일이 저장된 하드디스크를 선택하여도 오류가 계속된다면 백업된 파일이 삭제되었거나 손상되어 인식이 되지 않는 것으로 생각됩니다. 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의하여 가까운 서비스센터를 안내받아 엔지니어의 점검을 받으시기 바랍..

설정이 변경되었을 수 있으니 제어판 > 마우스 > 터치패드 탭을 클릭한 후 해당 기능이 활성화 되었는지 확인하시기 바랍니다. 설정에 이상이 없다면 드라이버 오류이므로 SW Update를 실행하여 터치패드 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다. 이후에도 기능이 작동하지 않는다면 엔지..

삼성 노트북을 구입하셨다면 Recovery를 실행하면 처음 노트북을 구입하셨던 상태로 복원이 가능합니다. 윈도우8에서는 윈도우키+Q를 누른 후 Recovery로 검색하면 실행 가능합니다. 만약 오류가 발생하거나 직접 복원을 하기가 어렵다면 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의..

부팅 로드 파일이 손상되거나 오류로 인한 증상입니다. 전원을 킨 후 F4 키를 눌러 복원모드로 진입하셔서 기본 복원을 선택하시면 윈도우 부팅 파일만 복구하여 다시 사용 하실 수 있습니다.