자세한 것은 알기 어렵지만 부팅에 필요한 파일이 손상되었거나
바이러스에 감염이 되면 부팅이 불가능할 수 있습니다.
노트북의 전원 버튼을 누른 후 곧바로 F4 키를 누르면 삼성복원솔루션이 실행되며,
전체 복원을 선택하면 처음 노트북을 구매했던 상태로 복원 하실 수 있습니다.
전체 복원을 하면 HDD에 저장된 데이터는 삭제가 되므로 중요한 파일은
복원을 하기 전에 백업을 하시기 바랍니다.
복원이 되지 않거나 삼성복원솔루션이 실행되지 않는다면 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터
(1588-3366)로 문의하여 가까운 서비스센터를 안내받아 엔지니어의 점검을 받으시기 바랍니다
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