자세한 것은 저희 엔지니어가 고객님의 노트북을 점검하여야 알 수 있지만,
파일 다운로드가 정상적으로 되지 않는다면 HDD의 남은 저장 공간이 부족한 것일 수 있습니다.
HDD의 남은 공간이 부족하지 않은지 확인하고 불필요한 파일이나 프로그램은
삭제하여 여유 공간을 확보하고 다시 다운로드 하시기 바랍니다.
혹은 인터넷 연결이 불안정하거나 서버의 문제로 인해 다운로드 중 오류가 발생할 수 있습니다.
다른 컴퓨터에서 다운로드를 해보시고, 그래도 오류가 계속된다면 번거롭더라도 저희 삼성전자 콜센터(1588-3366)로 문의하여 상담원의 도움을 받으시기 바랍니다.
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