예상 원인
휴대폰과 배터리 간 접촉 이상 또는 휴대폰 프로그램, 회로 문제로 전원 꺼짐 현상이 발생할 수 있습니다.
조치 방법
배터리 단자 세척 방법
배터리와 휴대폰의 접속 단자(금속단자) 에 이물이 꼈을 경우 접촉 이상으로 휴대폰 전원 꺼짐 현상이 발생할 수 있습니다. 면봉 등으로 접촉 단자를 깨끗이 닦아 주시기 바랍니다.
만약 해결되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
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배터리 구입 안내
배터리 이상으로 휴대폰의 전원의 켜지지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
배터리 보증기간 이내(기존 6개월에서 2014년 1월 1일부터 12개월 변경) 배터리 자체 결함일 경우 무상 교환이 가능하며 보증기간 이내 사용자 과실 또는 보증기간이 지난 경우 배터리 구입이 필요합니다.
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