예상 원인
통화음량이 작게 설정되어 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.
조치 방법
통화음 크기 조절 방법
통화음량이 작게 설정되어 발생하는 현상일 수 있습니다.
통화 중인 상태에서 휴대폰 옆면에 있는 음량 상버튼을 5회 정도 누른 후 통화음량 크기를 확인해볼 필요가 있습니다. 대기상태에서 음량버튼으로 소리를 조절하는 것은 통화음량과는 상관없는 부분으로 반드시 통화 중인 상태에서 음량 상버튼으로 최대한 올린 것인지 확인이 필요합니다.
서비스센터 방문 안내
모델별로 스피커 소리크기는 차이가 있을 수 있으며 서비스센터 엔지니어 확인 시 동일모델과 비교해 수화음 크기가 같다면 수화음을 더 크게 하기는 어렵습니다.
통화 음량이 최대로 설정되어 있는데도 소리가 전혀 들리지 않는다면 단말기 스피커 등 내부 회로의 이상일 수 있으므로 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
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