삼성냉장고 냉동실 설정 온도 깜빡이고, 냉기가 없습니다.

예상 원인

냉동실 온도가 5 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 지난 경우 이를 알려 주는 이상온도 표시 기능이며 표시부에서 냉동실 설정 온도만 깜박입니다. 예) 냉동실 -20 ℃ 설정 상태에서 이상 온도 발생시 -20 ℃ 만 깜박임

 

조치 방법

이상 온도 확인

냉동실 설정온도가 깜박이는 것은 냉동실 내부 온도가 5도 이상 12시간 이상 높게 유지되었음을 나타냅니다.
냉동실 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승된 경우일 수 있는데 보관된 냉동식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다.
냉기가 완전히 회복되면 깜박임이 스스로 멈추게 됩니다.
만일 음식물이 녹거나 깜박임이 멈추지 않을 경우 A/S 점검이 필요합니다.

도어 상태확인

도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 들어오게 됩니다.
따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안 되고 음식물이 녹는 현상이 생기며 12시간 이상 경과되면 설정온도가 깜박여서 이를 표시해줍니다.

도어가 장시간 열려 있었거나 가능성이 있다면 도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다. 특히 음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 많으므로 이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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