삼성액티브워시세탁기 헹굼 시 소음,진동이 발생합니다.

예상 원인

헹굼(세탁+탈수 동작)시 세탁조에 이물 낀 경우 또는 배수시 펌프모터(드럼세탁기)가 동작되는데 이때 펌프모터에 이물이 낀 경우/막혀 있는 경우 발생하는 증상입니다.

조치 방법

세탁조 상태 확인

※ 참고 : 세탁물을 모두 꺼낸 후 세탁조의 이물이 있는지 확인해 주십시오.
빈 통으로 돌렸을 때 소음이 발생치 않는다면 정상으로 보면 되고, 그렇지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 될 것 같습니다.

CS프로(엔지니어) 출장예약

 

전자동 세탁기 경우

회전판(펄세이터)에 이물질 낀 경우 제거해 주십시오.

주머니에 있는 머리핀, 동전, 열쇠등의 소지품을 꺼낸 후 뒤집어서 세탁해 주십시오.
의류나 세탁기를 손상시키거나 소음, 고장발생의 원인이 됩니다