삼성가전차밍스쿨ROOM

현재 정확히 어떠한 문제인지 말씀하신 것만으로는 확인이 어렵습니다. 우선 TV와 어댑터 간의 문제가 없는지, 케이블은 정상이며 연결은 잘 되어 있는지 우선적으로 확인해 보시기 바랍니다. ​ 자세한것은 저희가 직접 판단할수 있는게 아니기 때문에 번거로우시더라도 수리기사를 ..

문의하신 증상은 전원단 회로의 일시적인 오동작 증상이거나, 내부 회로의 문제로 인해 발생하는 증상일 수 있습니다. ​ ​ 자가 조치 방법으로는 제품 초기화 후 확인해 주시기 바랍니다. 초기화 방법은 리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 누르고 계시면 됩니다. 이후 "화면 중앙..

현재 말씀하신 부분만으로는 어떠한 부분의 고장이 있는지 저희가 판단을 할 수 가 없습니다. 따라서 번거로우시더라도 정확한 진단을 위해 저희 A/S센터의 기사가 방문을 요청하시기를 권장 드립니다. ☞ 출장서비스 예약 바로 가기 ​

이러한 문제의 경우는 대부분 TV의 전원보드나 기판의 일부가 타서 발생하는 문제 입니다. 이 경우의 수리는 대부분 전원보드를 통째로 교체하는 수리가 진행됩니다. 전원보드의 수리비용은 대략 15만 이상 청구가 되어지는데, 간혹 인버터가 오랜기간 고장이 나 있는 상태에서 TV를 오랜..

어떠한 고장증상이 있는지 알수가 없습니다. 대략적인 문제로 보았을때는 패널의 IR탭 부분이 문제가 있을 수 있는데, 이 부분은 대체적으로 패널을 교체해야 합니다. 정확한 고장 진단과 판단을 위해 번거로우시더라도 저희 A/S센터인 1588-3366으로 전화주시어 상담받으시길 권장 드립니..

해당 채널이 정상적으로 보이지 않는 것은 디지털 채널의 수신감도가 낮거나 해당 채널이 삭제되었을 경우 입니다. 현재 일반 공청이 아닌 별도의 유선 케이블을 이용하시는 중이시라면, 해당 케이블 업체 측에 문의하시어 해당 채널의 방송 가능여부를 확인해 보시고 다시한번 채널검..

현재 말씀하신 부분만으로는 저희가 진단이 어렵기 때문에 좀더 자세한 고장원인은 번거로우시더라도 저희 통합 A/S센터에 연락하시어 전문 엔지니어의 상담과 견적을 받아보시기를 권장 드리고 싶습니다. 저희 통합 A/S센터 연락처는 1588-3366입니다. 별도로 인터넷상으로 엔지니어의 방..

예상 원인 냉매 가스와 열교환기의 온도차이에 의해 수축 음이 발생될 수있습니다. ​ 조치 방법 온도차 소음 확인방법 제품을 가동하고 찬바람이 나오는 시점에서 "딱" 소리가 나는 것은 차가운 온도의 냉매가스와 상온에 있는 열교환기와 만나면서 순간적으로 알루미늄..

예상 원인 4계절청정 필터가 헐겁게 장착이 되거나 먼지가 많으면 "지 지 직" 소음이 발생될 수 있습니다. ​ ​조치 방법 필터조립 확인방법 4계절공기청정 필터의 장착 상태가 헐거우면 접점이 정확하게 붙지 않아 집진필터로 고전압이 흐르기 때문에 스파크가 발생되면..

예상 원인 제품의 수직, 수평상태와 기어 이탈로 드드득~뚜둑~하는 소리가 날 수 있습니다. ​조치 방법 바닥틈새 확인방법 제품의 수평이나 수직상태가 맞지 않은 상태에서 패널이 작동되면 드드득~ 뚜둑~ 하는 소음이 발생될 수 있습니다. 전원 리셋 확인방법 청소를 하기 위해 멈춰 ..